Zwischen Strategie und Betrieb klafft eine Lücke. Dort verlieren Unternehmen am meisten Geld. Ich verbinde operative Führung in internationalen Unternehmen mit strategischer Kompetenz auf Executive-Level, damit Wachstums- und Ertragsziele nicht nur beschlossen, sondern im Tagesgeschäft konsequent umgesetzt werden.
Ich führte internationale Field-Service-Teams auf vier Kontinenten, von Europa bis Nordamerika. Als Head of Key Account Management bei einem US-Hersteller in Detroit berichtete ich direkt an den CEO. Ich spreche die Sprache der Techniker genauso wie die der Geschäftsleitung.
Mein Netzwerk ist nicht auf Konferenzen oder Plattformen entstanden. Es ist über 15 Jahre gemeinsamer operativer Verantwortung gewachsen. In Energietechnik, Elektromobilität, Anlagen- und Maschinenbau sowie Automatisierung. Mit Ansprechpartnern von der Werkbank bis zur CEO-Ebene, auf vier Kontinenten.
Executive MBA (HWZ). Ich habe eine B2B-Pipeline innerhalb von 12 Monaten von 7 auf über 35 Millionen ausgebaut. Ich kenne die Hebel in After-Sales, Vertrieb und Skalierung – und greife dort ein, wo operative Exzellenz gefordert ist.
Mein betriebswirtschaftliches Fundament reicht von Operations Management über strategisches Management bis zur Effizienzsteigerung durch strategische Organisationsentwicklung – dem Thema meiner Masterarbeit. In der Praxis steuerte ich Budget und Kostenprozesse eines internationalen Geschäftsbereichs, richtete das CRM-Management strategisch neu aus und senkte die Marketingkosten eines US-Herstellers um 20 % – bei gleichzeitigem Umsatzwachstum.
Diese Lücke wird an drei Stellen am teuersten. Im After-Sales. An den Schnittstellen. In der Umsetzung Ihrer Strategie. Ich schliesse sie an allen dreien.
Zwischen Verkauf und Betreuung entsteht die erste Lücke. After-Sales ist kein Pflichtprogramm, es ist das Fundament für Kundenbindung. Ich professionalisiere KAM und CRM. Ich schärfe die Schnittstellen zwischen Service, Vertrieb und Geschäftsleitung.
Zwischen Abteilungen entsteht die zweite Lücke. Konflikte zwischen Entwicklung, Produktion, Vertrieb und Management kosten Umsatz, Termine und Projekte. Ich schliesse sie, bevor der Schaden entsteht. Sachlich, wirtschaftlich fundiert, pragmatisch.
Zwischen Beschluss und Betrieb entsteht die grösste Lücke. Wir erarbeiten die Hebel für mehr Umsatz und stabile Marge. Ich treibe die Umsetzung selbst voran, direkt im Betrieb, bis die Strategie messbare Erträge bringt.